Сотрудники «ДВ-Цемент» прошли аттестацию

12.06.2014

В рамках программы сотрудники «ДВ-Цемент» прошли аттестацию на знание основной информации по данной теме. Цель аттестации – подготовка менеджеров к дальнейшей работе с клиентами – именно им в дальнейшем вести разъяснительную работу, консультировать потребителей, отвечать на их вопросы.
 
Аттестацию прошли сотрудники call-центра департамента по управлению и организацию продаж «ДВ-Цемент», а также менеджеры по работе с клиентами «ДВ-Цемент» во Владивостоке, филиала в г. Хабаровске и представительства в г. Благовещенске. На подготовку был дан месяц, сотрудники готовились по специально разработанной единой памятке. В памятке собраны отличительные характеристики ГОСТов, новые обозначения, физико-механические свойства цемента, преимущества перехода на ГОСТ 31108-2003. Большое внимание при подготовке к аттестации было уделено новым обозначениям – а именно как правильно интегрировать «старую» марку цемента в «новый» класс.
 
Стоит отметить, что вопросы до проведения «экзамена» были неизвестны. Все сотрудники отделов продаж успешно прошли аттестацию и теперь готовы к дальнейшей работе с клиентами.

 

Источник

 

Предметный указатель: